thy89j-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান বোঝার ক্ষেত্রে এই সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — thy89j-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি thy89j প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের নামে প্ল্যাটফর্মে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইলও তথ্যসংগ্রহ।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের নামে প্ল্যাটফর্মে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও তথ্যসংগ্রহ।
• "ব্যালেন্স" — একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে সদস্যদের প্রদত্ত প্রচারমূলক অর্থ বা সুবিধা যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদেয়।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর সদস্যের অর্থ প্রদানের কার্যক্রম।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার পূর্বে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

thy89j বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সকল কার্যক্রম স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তার নীতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা সদস্যের একক দায়িত্ব।

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• দুর্বল পাসওয়ার্ড ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য thy89j দায়ী নয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্ল্যাটফর্ম অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

thy89j কেওয়াইসি (KYC) নীতি মেনে চলে। যেকোনো উত্তোলন বা বড় লেনদেনের পূর্বে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিচের তথ্য চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে ওটিপি যাচাই।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

৫.১ স্বাগত বোনাস

thy89j নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে। এই বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে আপনি ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা যদি আপনি ৳৪২,০০০ জমা দেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে যা বোনাস দেওয়ার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• thy89j যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

thy89j-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া সদস্যের গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভরশীল। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা হবে।

thy89j প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গ করার চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করার জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সদস্য বা কর্মীদের হুমকি প্রদান, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

thy89j সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পাওয়া যাবে। এখানে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পরিদর্শন করুন।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো সদস্যের যদি প্ল্যাটফর্মের সেবা, পেমেন্ট বা গেমিং ফলাফল সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি অভিযোগ জানান। অধিকাংশ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• তৃতীয় ধাপ: ইমেইলে অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের টিম সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় তদন্ত করে সমাধান প্রদান করবে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমিং ফলাফল ও বোনাস সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে thy89j-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না প্রমাণযোগ্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির ঘটনা ঘটে থাকে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করা হবে।