thy89j — আপনার তথ্য সুরক্ষা

thy89j-এর গোপনীয়তা নীতি

thy89j প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালায় সম্পূর্ণ বিবরণ জানুন।

১. ভূমিকা

thy89j ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে thy89j কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করে।

এই নীতি thy89j-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। অনুগ্রহ করে নিবন্ধন করার আগে এই নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

thy89j বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি thy89j-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • বিকাশ, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

মনে রাখবেন, thy89j-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

২.৩ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

  • বাজির ইতিহাস ও গেম কার্যক্রম
  • বোনাস দাবি ও ব্যবহারের রেকর্ড
  • পছন্দের গেম ও বিভাগ
  • অ্যাকাউন্ট লগইন ও লগআউটের সময়

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

পরিষেবার নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • লগ ফাইল ও অ্যাক্সেস রেকর্ড

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

thy89j সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
  • পরিচয় যাচাই করা ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করা
  • আপনার গেমিং প্রোফাইল বজায় রাখা

৩.২ গ্রাহক সহায়তা

  • ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করা
  • ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করা
  • অভিযোগ নিষ্পত্তি করা
  • প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা

৩.৩ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা
  • বয়স যাচাই নিশ্চিত করা
  • দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা প্রয়োগ করা

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

  • আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
  • নতুন পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্য তৈরি করা
  • প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রেরণ করা (আপনার সম্মতিতে)

৪. তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

thy89j আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী, পরিচয় যাচাই পরিষেবা এবং সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক হলে thy89j তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষাগুলি বলবৎ থাকবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া thy89j আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবে না।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

thy89j আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

এসএসএল এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানকে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে রাখা হয় — কেউ কখনো আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পাবে না।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র তখনই যখন পরিষেবা প্রদানের জন্য সেটি প্রয়োজনীয়। সমস্ত প্রবেশাধিকার লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো সম্ভাব্য হুমকি চিহ্নিত করতে ও দ্রুত সমাধান করতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম আমাদের নেটওয়ার্ককে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে।

নিয়মিত ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে যেকোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতেও আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং পরিষেবা অব্যাহত থাকে।

৬. কুকি নীতি

thy89j ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম ডেটা সংরক্ষণের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো বন্ধ করলে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং, পছন্দের গেম বিভাগ এবং ডিসপ্লে পছন্দ — যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করছেন। সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিক ও বেনামী আকারে থাকে এবং শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। thy89j প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আমাদের কুকি নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

৭. তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

thy89j আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।

৭.১ অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য এবং আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে পারি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। এ ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

thy89j আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য দেখার এবং একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে সরাসরিও আপডেট করা সম্ভব।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি করার অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

thy89j শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা হচ্ছে
  • তৃতীয় পক্ষের প্রাপক প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা মানদণ্ড পূরণ করছে
  • তথ্য স্থানান্তরের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হচ্ছে
  • চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

thy89j সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে।

১১.১ পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানিয়ে
  • লগইনের সময় আপডেট নীতি প্রদর্শন করে

১১.২ আপডেট নীতি গ্রহণ

আপডেট নীতি প্রকাশের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি যদি আপডেটেড নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

১১.৩ নীতির ইতিহাস

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা হতে পারে।

১২. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

thy89j প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন বিকাশ, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য। thy89j এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথেই কাজ করি।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ, কিংবা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]

অ্যাকাউন্টে লগইন

সাধারণত আমরা যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর প্রদান করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

১৪. সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি নিম্নলিখিত নীতিমালা ও শর্তাবলীও thy89j-এর পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য এগুলো পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে:

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই কার্যকর সংস্করণ। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।